廣州翻譯公司哪家好

發(fā)布時(shí)間：2017-07-25 10:46:00    來源：www.mitanghi.com    作者：拓譜深圳翻譯公司

　　廣州翻譯公司哪家好?深圳拓譜翻譯機(jī)構(gòu)成立至今，經(jīng)過這多年年的發(fā)展與團(tuán)隊(duì)的努力，建立了自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，擁有大量的譯員(專職，兼職)，期間服務(wù)過大量的行業(yè)客戶，已成為了眾多客戶信賴的合作伙伴?；叵脒^去，深圳拓譜翻譯機(jī)構(gòu)經(jīng)歷了不少彎路，但是始終圍繞客戶的需求，專心做好服務(wù)，和翻譯品質(zhì)，因此取得了目前不錯(cuò)的發(fā)展成績(jī)。那么廣州翻譯公司哪家好呢？深圳拓譜翻譯機(jī)構(gòu)重點(diǎn)做了如下工作：

　　一、聚焦客戶需求

　　客戶是公司的發(fā)展的動(dòng)力。為了讓客戶了解我們，為有需求的客戶提供方便、快捷的服務(wù)，我們結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)創(chuàng)建了深圳拓譜翻譯機(jī)構(gòu)平臺(tái)，通過智能云作業(yè)平臺(tái)的支撐，可以打通客戶-平臺(tái)-譯員的工作環(huán)節(jié)，讓客戶可以隨時(shí)隨地下單，公司的平臺(tái)根據(jù)客戶的下單需求進(jìn)行評(píng)估分析，精準(zhǔn)分派給專業(yè)的譯員，并協(xié)調(diào)譯員快速工作。期間客戶可以隨時(shí)了解譯員的情況、翻譯進(jìn)度以及溝通存在的問題;譯員可以通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行接單，而且結(jié)算支付都是通過這個(gè)平臺(tái)進(jìn)行，可以讓譯員放心翻譯，不用擔(dān)心支付問題，預(yù)防受騙。

　　為了更好地的服務(wù)客戶，我們還開通了咨詢QQ、熱線電話，通過這些和客戶進(jìn)行溝通，可以讓我們更好地了解客戶的需求，并為他們提供匹配的翻譯服務(wù)。

　　二、重視項(xiàng)目評(píng)估

　　良好的項(xiàng)目評(píng)估是翻譯服務(wù)順利進(jìn)行的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。針對(duì)客戶的需求，深圳拓譜翻譯機(jī)構(gòu)有專門的服務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行溝通，結(jié)合客戶的行業(yè)、稿件內(nèi)容、費(fèi)用預(yù)算、質(zhì)量要求和交付時(shí)間等進(jìn)行項(xiàng)目評(píng)估，為客戶提供合適、滿意的翻譯服務(wù)。對(duì)于客戶的其它個(gè)性化需求，拓譜翻譯機(jī)構(gòu)也會(huì)結(jié)合自身的平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、資源積累進(jìn)行評(píng)估，并對(duì)這些客戶提供我們的服務(wù)，讓他們感受到拓譜翻譯機(jī)構(gòu)的優(yōu)勢(shì)和實(shí)力。

　　三、嚴(yán)格篩選譯員

　　為了更好地為客戶提供翻譯服務(wù)，我們會(huì)結(jié)合客戶需求和智能云作業(yè)平臺(tái)的分析推薦進(jìn)行嚴(yán)格篩選譯員，確保是最符合客戶的服務(wù)要求的。每個(gè)譯員都有不同的背景和行業(yè)優(yōu)勢(shì)，因此不一定可以勝任所有的翻譯，所以我們會(huì)結(jié)合譯員的專業(yè)能力、翻譯經(jīng)驗(yàn)和工作態(tài)度等維度進(jìn)行篩選。本著對(duì)客戶負(fù)責(zé)的理念，我們會(huì)結(jié)合客戶的需求和項(xiàng)目評(píng)估的情況，為客戶選擇系統(tǒng)最專業(yè)的譯員。

　　四、進(jìn)行質(zhì)量控制

　　廣州翻譯公司哪家好?質(zhì)量是翻譯服務(wù)的生命，也是客戶比較看重的方面。作為一家翻譯平臺(tái)，我們也始終如一的堅(jiān)持“質(zhì)量就是生命”的服務(wù)理念，并建立相應(yīng)的質(zhì)量控制體系，嚴(yán)格控制翻譯的各個(gè)環(huán)節(jié)，全面確保翻譯服務(wù)的質(zhì)量。這些措施包括：(1)對(duì)于譯員進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn)，貫徹質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量體系的相關(guān)知識(shí);(2)重視自我檢查。要求譯員提交前結(jié)合客戶的翻譯要求和平臺(tái)的質(zhì)量控制的要求進(jìn)行自我檢查，通過自我檢查的環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行修改。(3)加強(qiáng)審校。審校是一個(gè)比價(jià)重要的環(huán)節(jié)，公司會(huì)根據(jù)譯員提交的稿件安排專門的人員進(jìn)行審校，通過審校工作，拓譜翻譯機(jī)構(gòu)也可以更好地彌補(bǔ)譯員的不足，更好地保障翻譯質(zhì)量，讓客戶滿意。

　　五、跟進(jìn)售后服務(wù)

　　服務(wù)是翻譯環(huán)節(jié)不可缺少的一個(gè)環(huán)節(jié)。為了更好地服務(wù)客戶，拓譜翻譯機(jī)構(gòu)會(huì)根據(jù)翻譯情況為客戶提供免費(fèi)的售后服務(wù)。這些售后服務(wù)包括及時(shí)解決翻譯過程中出現(xiàn)的問題以及客戶驗(yàn)收過程中出現(xiàn)需要修改調(diào)整的情況。對(duì)于和翻譯稿件相關(guān)的問題，公司的客服人員會(huì)及時(shí)協(xié)調(diào)譯員和公司的相關(guān)人員進(jìn)行解決，直至客戶驗(yàn)收滿意。